客户关系经理（中交地产成都公司）

岗位职责

工作内容：负责公司客户关系的管理和维护，建立良好的客户关系，提升客户满意度。主要职责：-负责公司客户关系的管理和维护，确保客户与公司之间的沟通畅通无阻，并为客户提供专业的服务和支持。-制定公司客户关系策略，并组织实施，确保客户关系的持续改进和发展。-建立并维护与客户之间的关系，提供优质的客户体验，提升客户满意度。-负责公司投诉管理和处理，确保客户投诉得到及时有效的处理和反馈。-制定公司客户满意度指标，并组织实施，确保客户满意度得到有效提升。-撰写客户关系相关报告，并为公司提供客户关系改进建议。职位要求：-本科以上学历，市场营销、businessdevelopment、relationshipmanagement或具有同等背景等相关专业背景。-5年以上客户关系管理或市场营销工作经验，有大型标杆房企背景者优先。-熟悉客户关系管理理论和实践，具有较强的沟通、协调和团队合作能力。-了解CRM系统，并熟练掌握其操作。行业要求：全部行业