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工单客服

¥4~5K/月

渝北区 -大竹林 · 中技/中专 · 工作经验不限 ·18~35岁·招10人

投个简历 和TA聊聊 Lucy刚刚活跃 电盈重庆 · HR

福利说明

激励培养
专业培训

岗位职责

不含销售性质 轮班 售前客服 售后客服

工作内容:处理得物一线升级上来的工单(物流问题工单、商品瑕疵工单、退换货工单等,目前只处理商品瑕疵工单),然后通过电话外呼用户告进行沟通、核实处理、告知处理解决方案等,完成上级领导安排其他临时性工作,日工作量35-40单;

上班时间:大概排班44或者48小时),闲时上五休二(频率较高,每周大概排班40小时全年轮班轮休,忙时上六休一(每周),法定节日三倍工资

    排班时间:9:30—22:00排班8小时,主要只有两个班次 9:30—18:30 白班为主;一个月会有3-4次13:00—22:00班次补贴25元/次

时薪计算工资  时薪标准25元/小时= 17.5基本 + 7.5绩效(有考核,可上下浮动)+班次补贴(100左右)月平均收入4500左右

工作地址

大竹林 (重庆市渝北区黄山大道中段9号2楼) 查看地图

IP归属地:重庆

电盈重庆

广州电盈综合客户服务技术发展有限公司重庆分公司

香港电讯专业客服(HKT Teleservices)是一家专注于提供语音和非语音客户服务技术支持销售、客户挽留及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。倚靠最先进的技术、世界级的管理实践和运营流程,我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络管理中心网络,站点遍布中国香港、中国内地(广州、上海、北京、深圳、重庆)、菲律宾、美国、巴拿马及英国,所支持的语言覆盖全球超过一半的人口。我们的业务模式能灵活满足客户需求,把握每次联络客户的商机。香港电讯专业客服致力于为本地领先机构和《财富》世界500强企业提升客户服务品质和客户满意度、增加业务收入、降低运营成本,以及加强市场竞争力。

重庆分公司于2012年-7月成立,目前规模近2000人。当前分公司分布于

1. 重庆渝北区海王星旁凤凰座

2. 重庆九龙坡区歇台子科园四路

3. 重庆永川区服务外包园A区

重庆分公司正处于迅速发展阶段,现在入职员工亦是将来重庆分公司骨干力量,有很大机会成为重庆分公司储备管理干部。 ...展开

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