网络客服

岗位职责

工作内容：

1、负责客户的在线咨询工作；

2、及时回复客户咨询，独立为客户解决售前、售中、售后问题，提供满意的服务；

3、对咨询却暂未成交客户进行回访跟进，促成交易的达成；

4、处理日常售后中的问题；

5、定期整理汇总问题，提供流程改善依据；

6、其他领导交办的工作。