客服主管
¥4~5K/月
江北区-铁山坪
经验≥2年
本月
-
¥4~5K/月
- 江北区-铁山坪
- 2年及以上
-
客服主管/经理
-
物业/商业中心
- 大专
- 45以下
- 1人
五险
生日礼金
8:30-12:00 13:30-17:30
岗位职责:
1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作
3、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平
4、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。不拖沓,不隐藏。
6、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。
8、定期组织进行业主访谈工...