客服主管-物业
¥5~7K/月
九龙坡区-石坪桥
经验≥3年
01:52
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¥5~7K/月
- 九龙坡区-石坪桥
- 3年及以上
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客服主管/经理
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物业/商业中心
- 本科
- 40以下
- 1人
五险一金
双休
包工作餐
岗位职责:
1、协助项目经理进行客服系统体系建设。
2、客户服务质量监督考核的方案制定与组织实施。
3、处理公司的客户投诉,包括接待、处理跟踪、回访与改进措施等。
4、负责客户回访工作的组织实施,包括制订回访计划、方案策划、信息汇总与分析。
5、制定满意度调查方案并组织实施。
6、日常客服体系相关信息的分析,组织定期沟通。
7、协助管理处相关法律事务的处理。
8、客户活动的参与、策划、组织与实施。
9、实施客服系统员工知识技能考核与培训。
补充说明:
性别不限,年龄28岁-40岁,本科以上学历,物业管理专业,持物业部门经理以上资格证,3年以上同等职位工作经验,1年以上独立管理20万方以上项目客户服务部门经...