物业前台客服
¥4~4.5K/月
渝北区-礼嘉
经验≥1年
08:13
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¥4~4.5K/月
- 渝北区-礼嘉
- 1年及以上
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前台
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物业/商业中心
- 大专
- 30以下
- 2人
五险一金
提供餐补
补充医疗保险
试用期买五险
试用期买公积金
带薪年假
节日礼金
定期体检
岗位职责:
岗位职责:
1、 负责本小区业主的装修申请、咨询投诉;
2、按公司要求的服务礼仪规范接待前台业主/客户的来访/来电工作及日常事务工作;
3、每天查看前台客户报事记录本,是否有需跟进处理的特别事项及之前报事处理结果及回访情况;
4、 根据业主/客户反映的问题记录后,派单至相关部门解决,并做好业主/客户反映问题的跟进工作;
5、根据相关部门解决问题后的反馈,即时对业主/客户进行回访;
6、 接到业主/客户投诉,应做好记录,及时汇报上级领导并进行处理;
7、 负责空置房锁匙及业主托管锁匙的管理;
8、 建立、健全住户交楼资料、装修资料和住户报修、各项服务的记录等档案管理工作,及时更新和补充业主/住...