大堂经理

岗位职责

岗位职责：

1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益；

2、维护大堂的秩序和客人的安全，保持大堂肃静、优雅和文明；

3、巡查店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；

4、协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人；

5、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务。