医助

岗位职责

通过与患儿家属及时良好的沟通，完善客户资料信息，了解患者需求，提升就诊满意度。1、建立患者资料管理档案，根据患者状态变化而不断完善相关信息。2、完成负责区域的资料整理、汇总以及就诊档案的管理。3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据患者状态变化不断完善相关信息。4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理。5、及时跟踪患者就诊满意度，了解客户对诊前、诊中、诊后所反馈意见，并及时处理解决。6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息。7、完成上级交办的事项。